衡阳市开展高速公路车辆救援服务专项监督检查行动

发布时间：2024-11-15 发布来源：衡阳市交通运输综合行政执法支队

为进一步加强高速公路车辆救援服务监督管理，规范救援服务行为，保障广大司乘人员合法权益，近期，衡阳市交通运输综合行政执法支队组织开展辖区内高速公路车辆救援服务专项监督检查行动。

本次专项监督检查行动重点围绕《湖南省高速公路车辆救援服务管理办法》等相关规定，聚焦车辆救援服务的各个重点环节进行检查：一是查救援响应及时性，重点查看了救援服务单位的值班备勤记录，救援车辆能否在规定时间内响应并赶赴现场。二是查服务行为规范性，重点检查救援人员是否在作业前向当事人清晰提供作业清单，明确告知救援服务项目、收费依据及标准等关键信息。三是查收费合理性，对照省级核定的收费项目和标准，仔细核查救援服务收费情况，查看收费票据是否齐全、合规，是否存在擅自提高收费标准、分解收费项目、重复收费等违规收费现象。四是查设施设备配备完整性，对救援服务单位的救援车辆、专业救援设备等进行了检查，查看各类设备是否齐全、完好且定期进行维护保养，能否满足不同类型车辆故障救援的实际需求。本次行动还对近期省级交办的救援车辆定位设备安装与使用、车辆轨迹以及救援事件流程完备性等问题进行了检查与核实，并现场提出整改要求。

下一步，衡阳市交通运输综合行政执法支队将持续做好高速公路车辆救援服务监督管理工作，为服务巩固和拓展全市“三保三大一创”专项行动成果添砖加瓦、增光添彩。