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8月11日下午，衡阳市民政局党组书记彭顺利的办公室迎来了一位特殊的客人——年近七旬的特困分散供养老人余近石（化名）。老人颤巍巍地展开手中的锦旗，“为官一方 造福百姓”八个鎏金大字在日光灯下熠熠生辉，格外醒目。

“要不是彭书记，我这条老命怕是难保了。”余近石摩挲着锦旗边缘，声音几度哽咽。这位无儿无女的特困老人，常年被冠心病、高血压和丙肝等重病缠身，丧失劳动能力的他，连住院押金都凑不齐，日子过得很艰难。直到7月下旬的一个午后，彭顺利走进他的家门访贫问苦，像一道闪亮的光照进了他灰暗的生活。

那天，彭顺利看着房间里斑驳的墙壁、简陋的家具，耐心倾听老人的需求，了解到老人想住院却交不起费用、平时吃药开支较大、肝病越发严重等困难后，当即表示一定设法帮助老人解决眼前困难，要求石鼓区民政局按政策给予临时救助，并协调区医保部门帮助老人申请特殊门诊。当他获知外地有一种治疗丙肝效果很好的药物时，随即托人采购，免费送给这位老人。

“我心里非常感激，也非常感恩，民政局领导的帮助让我从病痛的折磨中走出来，现在住院不用愁了，上次送的药吃了一段时间，面色都正常了好多，也重新有了好好生活的念想。”余近石老人说到这里，泪水再度浸湿了眼眶。

面对这份真诚的感谢，彭顺利告诉老人：“这是我们的本职工作，这么热的天您不用特地赶过来，身体才刚刚好转更要注意调养。”并表示，民政干部就是为百姓解困的，民政的每个人换作谁看见群众有难处，都会伸手帮一把。

余近石老人的经历，正是衡阳民政系统开展“民情大走访”行动，主动发现并救助困难群众的生动缩影。近年来，衡阳市县乡三级民政干部随身携带“民情记录本”，在日常工作和生活中听到的疾苦、看到的困难，都会认真记录下来，反馈归口到相关科（股）室办理，并跟踪解决到位。今年以来，通过主动走访排查，全市共新增低保对象300余人，救助帮扶困难群众1400余人次，民政干部“人人参与救助、时时关注困难”的氛围日益浓厚。