为进一步强化住房公积金政务公开，发挥政务公开在住房公积金管理和服务中的积极作用，按照《衡阳市政务公开政务服务领导小组办公室365体育官网报送开展“政务公开主题日”活动方案的通知》要求，现结合中心实际，制定本活动方案。
一、指导思想
以365体育官网新时代中国特色社会主义思想为指导，准确把握新时代政务公开新形势新要求，深入贯彻落实国家、省、市365体育官网政府信息公开的法规、规章及规范性文件，紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦企业群众关切，进一步深化重点领域信息公开，强化政策公开发布解读服务。以“阳光行政、阳光用权”为准则，提高住房公积金工作透明度，提升住房公积金政务公开质量和公开实效，创建良好的公积金惠民便民政务服务环境。
二、活动时间
2022年7月、10月各开展一次。
三、活动内容
（一）深化政务信息公开。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及省市要求，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，及时主动公开住房公积金归集、提取、贷款等政策、解读及业务信息，不断扩大政务公开范围，推进做好预算决算、重点决策、年度报告等重要领域的信息公开，切实保障职工群众的知情权、参与权和监督权。
（二）召开组合贷款座谈交流会。邀请银行、楼盘企业、缴存职工代表参加座谈，让人民群众深入了解组合贷款的办理全流程，广泛听取银行、楼盘和缴存职工的意见建议，将人民群众的意见建议充分融入到中心政策制定和履职履责的过程中，推进科学决策，强化内部管理，提升对外服务水平。
（三）优化政务服务功能。立足职工群众个性化、智慧化、便捷化的服务需求，以“信息多跑路，群众少跑腿”为工作思路，以“简单办、加速办、掌上办、就近办”为工作牵引，大力推广手机公积金APP、支付宝等业务办理渠道、推进数据共享、简化业务流程、提高办事效率，不断提升职工群众的满意度和获得感。
（四）及时回应社会关切。以社会重大关切为着眼点，切实增强舆情风险防控意识，及时处理好各类信访、投诉回复。认真受理、解答中心网站、12345、12329服务热线等渠道的群众诉求，并对群众诉求深入分析，选取热点和难点问题，通过典型案例和经验做法等方式进行主动公开，提高政务公开实效性。
（五）营造政务公开舆论氛围。政务公开日活动期间，各管理部结合实际情况,可通过电子显示屏、宣传展板、条幅或其他宣传方式，发布政务公开宣传标语“深化政务公开，助推政务服务标准化规范化便民化”，开展政策及业务宣传；中心网站设置政务公开专栏、滚动播放宣传标语。
四、工作要求
（一）加强领导，精心组织。各科室、管理部要高度重视“政务公开主题日”活动，切实加强领导，按照职责分工，明确责任，把这项工作作为推进政务公开和建设群众满意的服务型组织重要任务，集中力量，精心组织，确保活动顺利开展。
（二）注重宣传，创新形式。各科室、管理部要充分利用政务新媒体渠道，加大宣传力度，进一步创新宣传形式和宣传内容，增强全社会优化营商环境理念。
（三）认真总结，及时上报。各相关部门要注意做好“政务公开主题日”活动的文字和影像记录收集工作，提供活动开展情况信息，认真做好参与对象意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进薄弱环节、补齐短板，强化内部管理，提升服务水平，不断提高群众满意度。
衡阳市住房公积金管理中心
2022年5月24日