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湖南日报·新湖南客户端7月29日讯（通讯员 张瑞）“原本以为要跑断腿的事，现在足不出户就办好了！”近日，在常宁市湘南纺织产业基地环保园区，双荣印染企业负责人的一句感慨，道出了众多入驻企业的心声。一股以“精准”的服务暖流，正悄然化解着发展的“硬骨头”，成为常宁市护航企业稳进提质的核心动能。

曾几何时，洗水印染企业环评、排污许可审批环节多、流程复杂，让不少企业望而却步。

如何破题？针对洗水企业排污许可手续办理，常宁亮出了“一对一”专属服务牌，业务骨干化身“全程陪办员”，从材料准备到现场核查，代办到底、精准指导；面对印染环评“关卡”，则推出“一站式”服务，联合环保专家提供免费技术支持，助力企业高效通关。服务的“精准滴灌”，迅速疏通了发展的关键堵点。

优质服务的背后，是一套环环相扣、高效运转的协同机制。常宁成立工作专班，整合水口山经开区、商务局、科工信局、环保局、水口山投资公司等多方力量，建立“每日一报、每周一会、每月一评”制度，每日动态掌握企业需求，每周集中会商解决问题，每月评估服务成效，形成了上下联动、齐抓共管的服务格局。

企业的问题清单，就是服务的责任清单。常宁建立清晰的问题台账，对收集到的企业诉求实行“登记-限时办结-销号”闭环管理。一组硬核数据成为服务成效的最佳注脚：今年1-7月，累计解决企业诉求90余条，企业满意度达100%，实现“问题不积压、事事有回音”。

创新，是服务升级的不竭源泉。常宁创新优化营商环境“136”工作机制，探索“两官一员”协同服务模式，为每家企业配备专属“铁三角”：服务专员化身“跑腿员”，代办全流程非生产性事务，让企业轻装上阵、专注主业；项目警官当好“守护者”，及时处置涉企治安问题，筑牢安全屏障；驻企监察官则是“护航员”，维护公平环境，保障企业合法权益。这种想在前、干在前的贴身服务，让企业倍感安心。

“从落地生根到茁壮成长，总有专人保驾护航，这种服务让我们发展更有底气！”熙幕洗水企业负责人由衷赞叹。如今的湘南纺织产业基地，精准高效的服务如同无形的“基础设施”，为企业发展注入强劲动能。

责编：周怡然

一审：周怡然

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三审：徐德荣

来源：湖南日报·新湖南客户端