邸苑住宅小区作为单位团购项目，因竣工周期长、相关手续全部遗失，导致国土、规划、住建等验收工作无法推进，项目长期无法进入产权登记程序，业主们面临着子女入学、房产交易等一系列难题。衡阳不动产登记中心创新采用“多部门联合认定”机制，协调自然资源、住建等六个职能部门出具回函意见，替代缺失的原始手续，为项目打通了办证通道。
2024年12月份，项目负责人成先生前来办理首次登记（总户数216户）。当日，成先生向遗留办证窗口咨询分户所需资料。工作人员在详细了解现有材料后，发现存在两大问题：一是缺少增值税发票；二是25户业主未办理备案。鉴于成先生确实无法补齐上述材料，中心坚持以人民为中心，创新服务机制，全力破解历史遗留问题的生动实践的工作理念，并启动“一事一议”机制报中心领导研究决定：以公司开具的收据或结清证明替代增值税发票；未备案业主由公司说明情况并出具承诺书。
自今年1月起，业主们陆续前来窗口办理分户手续。截至目前，已累计完成转移登记124户。5月26日，成先生专程来到窗口，对第三科室及不动产登记中心表达诚挚谢意。他表示，业主们办完手续后纷纷反馈，工作人员态度热情、服务耐心、办事细致，嘱托他一定要代为转达大家的感激之情。
此次办证工作的顺利推进，不仅解决了群众的“急难愁盼”，更是践行服务为民宗旨的生动体现。
■通讯员余俊廷 江媛
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