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3月14日，石鼓区2025年“3·15”国际消费者权益日活动启动仪式在万居国际家居广场举行。区委副书记、代理区长赵波致辞并宣布活动启动。市市场监督管理局二级调研员王恺出席并讲话。

仪式上，与会领导为湖南省“放心消费创建单位”代表和“2024年度衡阳市保护消费者合法权益先进单位”授牌。石鼓区市场监督管理局主要负责人作2024年度消费者权益保护工作报告，企业代表宣读倡议书。

“‘大力提振消费’是今年政府工作的首要任务。保护消费者合法权益是激发消费者信心的核心密码。”赵波表示，石鼓区将在提升消费服务品质、深入优化消费环境、提高消费维权效能上下功夫，着力打造带动性广、成长性好的消费新场景，扎实开展放心消费公开承诺活动，不断畅通投诉渠道、优化维权流程、提高处置效率，让消费者更舒心、放心、安心。

王恺指出，石鼓区作为衡阳的商贸、消费中心，一直以来都切实维护消费者合法权益，较好地履行了社会监督和服务职能，为全市消费维权工作做出了突出贡献。希望石鼓区进一步统一思想提站位、明确责任抓落实、加强监管保安全，让消费者“乐于消费”“放心消费”“享受消费”。

活动现场还设置了消费投诉区、消费知识科普区、特色产品展示区等，同步开展宣传、咨询等活动，在满足消费者购物需求的同时，现场受理、解答消费者投诉、举报。

据悉，过去一年，石鼓区认真贯彻落实消费者权益保护法律法规，积极拓宽消费维权渠道，建立健全消费维权机制，着力强化消费质量监管，严厉打击侵害消费者权益行为，累计受理消费者各类诉求5073件，查处各类违法案件75件，为消费者挽回经济损失近80万元。

区领导王磊主持。区领导罗剑波、肖军参加。

一审：贺思佳

二审：罗杨杨

三审：范李娜

来源：石鼓融媒