365体育官网

2024年以来，衡阳市信访局深入学习贯彻365体育官网法治思想，认真落实中央、省、市365体育官网法治政府建设决策部署，严格落实“谁执法谁普法”工作责任，全面深入推进信访工作法治化建设，为全市经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。现将我局2024年推进法治政府建设工作报告如下：

一、主要工作及成效

（一）强化组织领导和工作保障。一是组织领导到位。全局成立法治建设工作领导小组，由局长任组长、局其他班子成员及调研员任副组长，局政策法规科负责协调做好联络、学习、宣传等工作，其他科室做好相关职责范围内的各项工作。把“谁执法谁普法”列入年度工作计划和重要议事日程，做到与业务工作同部署、同检查、同落实。二是示范带头到位。局党组成员率先垂范带头学法普法，组织干部职工原原本本学习《中国共产党章程》，《中国共产党纪律处分条例》等内容，并在党组理论学习中心组会议上谈学习心得体会，要求干部职工遵守法律、敬畏法律、掌握法律，自觉运用法治思维和法治方式做好信访工作。三是保障落实到位。年初制定普法年度工作计划，明确工作任务及牵头局领导、牵头科室、协作科室的工作职责，使普法宣传工作常态化、规范化。对普法活动工作经费，均由党组会专门研究，做到应保尽保，确保普法工作任务高质高效完成。

（二）深入推进学法普法工作。一是做到工作有部署。制订了《衡阳市信访局2024年度普法责任清单》《365体育官网开展全市第七个信访法治宣传月活动的通知》等等，推动将《条例》学习纳入全市“八五”普法重要内容、2024年度市直单位普法重点任务共性清单、各级党委（党组）理论学习中心组学习的重要内容、信访干部初任培训必训内容、党校主体班授课内容。二是做到行动有计划。扎实开展信访法治宣传月活动，联合20家市直机关单位集中开展宣传活动，市委市政府分管领导、市信访局和市直机关单位工作人员到现场参与资料发放，并就群众关注的劳动保障、房产办证、医保报销等民生热点问题热情解答，活动情况在“掌上衡阳”、“红网时刻新闻”、“衡阳晚报”、“看衡阳”、“衡阳新闻联播”等媒体上广泛宣传。组织开展交流学习，班子成员及业务骨干到常宁、石鼓等县市区、市直单位开展信访工作法治化培训及督导，提升信访工作水平。三是做到普法有成效。充分利用信访接待大厅大型多媒体显示屏，向来访群众展播自制的“衡阳市第七个信访工作法治化宣传月”宣传PPT。在局官微开设网上有奖答题专栏，通过局官微连续宣传报道身边的“最美信访干部”，以真人实事传递信访最好声音最美形象；安排本局职工在局机关周边、接访大厅、联点村和社区向群众发放宣传资料，通过悬挂横幅、制作宣传专栏等多种形式进行宣传，全市信访秩序不断规范。2024年，我局如法网网上学法年内课时达标率100%，应考人员参考率100%，合格率100%，平均92.5分。

（三）着力提升信访工作质效。一是强化前端把关定向。市联席会议制定《衡阳市信访工作法治化实施方案（试行）》，市县两级相应召开高规格推进会议，明确任务目标、细化措施要求，确保法治化工作有力推进。全市聚焦预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”要求，分层级开展法治化专题培训32次，组织市级督查4次、交叉评查4次，通过“法治精讲”“以案释规”及现场操作指导，使法治化要求和工作规范入脑入心。二是强化中端精准解纷。对国省转交、督办及市县两级登记的信访事项，建立“转交-研判-指导-跟踪”闭环管理机制，2024年全市申诉求决类信访事项及时受理率、按期答复率达，信访途径一次性化解率、复查复核工作质效以及法定途径办理一次性化解率等指标大幅提升，受理办理规范性和质效提升明显。三是狠抓源头预防化解。常态化推进信访问题源头治理三年攻坚行动，深入开展大督查大接访大调研专项行动，市领导带头接访群众77批，包案63件疑难信访案件，县市区领导接访群众6824人次，对本地区疑难案件应包尽包，各地各级各部门积极践行“四下基层”制度，通过领办包案、专班攻坚，集中资源力量推动2000余件突出问题化解。四是集中治理重点领域。市县两级政府强力推进房地产领域“三稳三保”、遗留问题办证、城区征地拆迁、农民工工资治欠等专项行动，协调人社、军退等重点部门定期开展集中接访，2024年全市城乡建设、农业农村等14个领域信访人次同比实现下降。

二、工作不足和下步打算

虽然2024年我局推进法治政府建设工作取得了一定成效，但距离上级要求和群众期待还有一定差距，工作中还存在一些困难和不足。一是“五个法治化”水平不够高，工作机制、配套政策、资源力量保障不够到位；二是法治宣传教育形式单一，受人员配置以及经费等因素影响，法治学习宣传形式不够多样，利用新媒体创新开展法治宣传的手段还不够丰富；三是信访工作队伍法治建设力度不够，信访工作人员法律专业人才较少。

下一步，我市将深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，以365体育官网法治思想、365体育官网总书记365体育官网加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，持续推进信访工作法治化，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”每一个环节，用好信访工作法治化“路线图”和行动指南，依法按程序处理职责范围内的信访事项，做到依法规范开展工作、依法受理处理问题、依法维护群众合法权益、依法维护信访秩序，做到程序规范、实体到位；持续引导群众依法有序信访，广泛开展多种形式的《信访工作条例》学习宣传教育活动，教育引导群众依法有序反映信访诉求，营造平安稳定和谐的社会环境，不断在服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定等方面作出更大贡献。

                              衡阳市信访局

2025年3月31日