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衡东县人民政府

2019年政府信息公开年度报告

（2020年1 月22日）

　　编制说明：本年度报告根据国家、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、总体情况

（一）抓好主动公开，增强公开实效。坚持党政门户网站政务公开第一平台，按照中办、国办“五公开”要求，分门别类持续推进“决策、执行、管理、服务、结果”五类信息公开，扎实推进“三大攻坚战”信息、重点民生领域信息、财政资金信息、人事招录信息等重点领域信息的深入公开，公开的内容不断细化，门户网站全年共公开各类政府信息11352条。深入解读重要政策措施，解读《衡东县“互联网+政务服务”政策解读》等县级文件4个，图解县本级重要会议和报告51个。全面公开办事服务，梳理编制并全面公开了政务服务事项、办事指南和办事流程，衡东县政务服务旗舰店共公开政务服务事项2797个， 其中依申请类事项1026个,可在线办理事项654个，通过一体化平台办理业务84120件。积极回应社会关切，规范互动交流，开展网络征集调查6次，收到征集意见141条；“书记、县长”信箱共收到群众来信296件，其中有效信件296件，办结296件，办结率100%；12345热线平台全年累计接打市民来电总量49978次，形成有效工单37586件，在线办结32843件，在线办结率87.39%，转办工单4741件，转办办结4740件，综合办结率99.99%，回访满意率99.59%。按照上级要求，以图文并茂的形式公开了衡东县县2018年政府信息公开工作年度报告。门户网站依申请公开平台收到依申请公开网络信件4件并督促有关部门按时答复处理。

　　（二）加强信息管理，提高公开质量。按照国、省政府网站检查指标及工作要求继续对县党政门户网站和部门子站开展检查，防止“四不”问题反弹。对门户网站存在的问题栏目及时进行更新完善，修改校正网站错别字，及时处理错误链接，严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关，门户网站运行良好，年访问量达246万余次，独立用户访问量达86万个。

（三）完善公开平台，确保全面公开。根据《政府网站发展指引》、《政府网站检查指标》完善优化党政门户网站前台与后台，及时对机构改革后的部门信息公开子网站进行归并整合。认真落实国、省2019年政务公开工作要点文件精神，按照省市统一安排部署，在门户网站上开设统一的在线办事入口——衡东县政务服务旗舰店，全面公开政务服务事项、办事指南和办事流程。

（四）建立健全机制，加强监督检查。依据国省市文件精神制定了《衡东县2019年度政府信息公开目标管理绩效考核细则》，要求各单位认真执行《互联网平台信息发布管理制度（试行）》、《365体育官网进一步做好“中国·衡东”党政门户网站内容保障工作的通知》等文件，进一步规范政府信息公开、政府网站内容保障和第三方平台信息发布的内容审核、保密审查工作。每月督促各栏目内容保障单位严格按照“四不”要求及时更新信息，定期对部门栏目保障情况进行内部通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是人员队伍不稳定。2019年政府机构改革后，政府信息公开主管部门县行政审批服务局从事政府信息公开的人员偏少，部分乡镇或部门信息联络员出现脱节现象，全县整体工作推进较慢。二是信息保障不及时。政府信息公开部分栏目和部门、乡镇信息公开栏目信息更新不能及时保障，规定时限不主动更新，以致县党政门户网站存在多个栏目超期未更新情况。三是公开流程不规范。部分单位信息员对信息公开保密审查工作未能有效落实，突击性公开现象比较普遍，导致一些不该公开的信息公开。

（二）改进措施。一是加强队伍建设。采取切实有效措施配齐配强政府信息公开工作队伍，定期组织开展学习培训，不断提高工作人员业务能力，努力提升信息发布质量，确保政府信息公开各项工作顺利开展。二是强化监督检查。完善政府信息公开绩效评估考核指标，加大对乡镇和部门信息公开情况检查力度，定期对全县政府信息公开工作进行通报，对工作不负责的部门和相关人员进行约谈、通报和追责。三是规范公开流程。按照国省市有关政府信息公开文件精神，修订《互联网平台信息发布管理制度（试行）》，督促各部门、乡镇严格按流程进行信息公开。

六、其他需要报告的事项

无