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华声在线讯（通讯员：夏琳）“您好，请问您要办理什么业务？”在衡阳市政务服务中心不动产登记大厅内，身着“红马甲”工作人员主动上前询问一位拿着资料在大厅四处张望的大姐，并在问清情况后，带这位大姐到相应窗口办理了登记业务。

据了解，这位身着“红马甲”的工作人员正是市不动产登记中心登记窗口的流动服务岗人员，他们负责在登记大厅内巡视，主动发现并解决群众在办证过程中遇到的问题，提供指引、咨询、协助等服务。同时巡查大厅运行情况，维持大厅正常办公秩序，并对窗口工作纪律作风执行情况进行日常检查。

“作为政务中心接待群众最多、办件量最多的窗口，为了提高服务能力，我们必须持续优化便民利民服务措施。”不动产登记中心相关负责人介绍，流动服务岗的设立是中心进一步加强窗口作风建设、提升服务水平的又一新举措，将有效提升窗口人员服务意识和工作效率，有助于协调各窗口的业务办理，减缓窗口压力，同时对突发事件也能及时做出处理，消除误解。

自流动服务岗设立以来，每天都有帮助群众解难答惑及处理突发事情的情况，流动咨询服务岗工作人员脚踏实地、有求必应、事事落实的工作作风获得群众的一致好评。群众纷纷表示，流动服务岗的工作人员热情周到，服务态度好，为他们解决了很多实际问题，让他们在办证过程中感受到了365体育官网的关爱和温暖。

近年来，中心还采取了一系列举措来提升服务质量，如完善登记大厅建设，优化服务环境；设立党员先锋岗，强化工作作风；实行“带押过户”，实现“公积金商业组合贷+不动产登记”业务全程网办，推行不动产登记“全省通办”、“跨省通办”，以提高服务效率。这些举措取得了显著的成效，营商环境持续优化，企业和群众的满意度不断提高，中心获得了多项荣誉和奖项，得到了社会各界的认可和赞誉。